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L'Atelier l'Agathe Blanche accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées sur ce site, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Responsable du traitement

L'Atelier l'Agathe Blanche — 20 rue du Champ Melot, 51240 Pogny — sandra@latelierlagatheblanche.fr

Données collectées

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter :

• Vos nom, adresse postale, e-mail et téléphone lors d'une commande
• Votre adresse e-mail si vous nous contactez directement
• Des données de navigation techniques (via des cookies, voir notre politique de cookies)

Finalités

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Répondre à vos demandes de contact
• Respecter nos obligations légales et comptables

Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Compte client : vos données (profil, adresses, messages, notifications) sont conservées tant que votre compte existe. Si vous le supprimez, elles sont effacées immédiatement.

Ce que nous conservons malgré tout, et pourquoi :

• Vos factures : 10 ans à compter de leur émission, pour respecter nos obligations comptables et fiscales. Elles ne servent à rien d'autre.
• Votre nom, votre prénom et votre adresse e-mail : 3 ans après votre commande, uniquement pour vous prévenir si un produit que vous avez acheté faisait l'objet d'un rappel pour des raisons de sécurité. Passé ce délai, ils sont effacés automatiquement. Aucun autre usage n'en est fait.

Les notifications de livraison et de sécurité (rappel de produit) font partie du service de suivi de commande : elles ne peuvent pas être désactivées séparément.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à sandra@latelierlagatheblanche.fr.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Sécurité

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